👋 Introduction
Mayday intègre désormais de nombreuses fonctionnalités IA pour enrichir votre expérience et celle de vos utilisateurs. Pour vous offrir un contrôle total sur ces outils, nous avons centralisé leur configuration dans un espace dédié : les préférences IA.
❓ Qu'est-ce que c'est ?
Les préférences IA constituent un hub de configuration centralisé qui vous permet de personnaliser et d'ajuster toutes les fonctionnalités d'intelligence artificielle disponibles sur Mayday. Cet espace vous donne la possibilité d'adapter ces outils selon les besoins spécifiques de votre organisation et de vos utilisateurs.
🤔 Comment y accéder ?
Pour accéder aux préférences IA, suivez ces étapes simples :
Rendez-vous dans les préférences du centre d'administration
Sélectionnez "Paramètres IA"
Cliquez sur "Configurer"
🛠 Fonctionnalités disponibles
Une fois dans les paramètres IA, vous découvrirez l'ensemble des fonctionnalités d'intelligence artificielle que vous pouvez configurer.
Fonctionnalités actuellement modifiables
Agents IA : Un bouton dédié vous permet d'accéder à leur configuration complète
Ask Mayday : Configurez la personnalisation du Ask public pour vos solutions Selfcare Mayday
Traduction : Personnalisez vos instructions de traduction via l’IA dans toutes les langues disponibles sur Mayday
Ensuite, ces instructions seront utilisées dans deux fonctionnalités :
La traduction de texte sélectionné au sein de l’éditeur Mayday
La traduction automatique lorsqu’un contenu dans une langue A est créé dans une langue B
Possibilités sur ces fonctionnalités
Pour les agents IA, Ask Mayday et la fonctionnalité de traduction, il est possible de cliquer sur « Modifier » afin de personnaliser ces fonctionnalités.
Pour toutes les fonctionnalités, vous pouvez :
Activer au global : la fonctionnalité sera visible pour les utilisateurs qui y ont accès.
Désactiver au global : la fonctionnalité sera masquée dans tout le produit, pour tout le monde.
📍 Où et pour qui ?
Ces préférences IA sont accessibles depuis le centre d'administration Mayday et sont destinées aux administrateurs disposant des permissions d’accès aux préférences, via leur rôle.