đ Introduction

Câest peut-ĂȘtre le plus petit agent du Mayday Genius⊠mais ne vous fiez pas Ă sa taille : le Notification Generator est un spĂ©cialiste de lâimpact rapide đ„
Son objectif ? Vous faire gagner un temps prĂ©cieux en automatisant la rĂ©daction de vos notifications Ă destination des conseillers. En quelques secondes, il gĂ©nĂšre une notification claire, prĂȘte Ă ĂȘtre envoyĂ©e, sur la base dâun sujet, dâun contenu Mayday, dâun fichier, ou dâun retour utilisateur.
Pour en savoir plus sur le Mayday Genius, nous vous invitons Ă consulter ce document :
đ PrĂ©sentation de lâagent Notification Generator
Le Notification Generator est accessible Ă tous les utilisateurs ayant un accĂšs au centre de notifications.
đŻ Sa promesse : vous permettre de rĂ©diger une notification efficace et contextualisĂ©e en quelques secondes, sans perdre de temps sur la formulation ou le ton.
đ IdĂ©al pour les Ă©quipes qui rĂ©digent rĂ©guliĂšrement des notifications pour informer les conseillers des nouveautĂ©s, des changements de process ou de contenu.
đ€ Fonctionnement
đ Un objectif clair
Le rĂŽle du Notification Generator est simple : rĂ©diger pour vous une notification, claire et prĂȘte Ă lâenvoi. Vous nâavez plus quâĂ la valider, lâadapter si besoin, puis lâenvoyer đ
đ Sources utilisĂ©es
Voici les Ă©lĂ©ments que lâagent peut utiliser pour rĂ©diger :
Texte ou fichiers : vous pouvez insérer dans votre question un extrait de texte, mentionner un contenu Mayday ou joindre un fichier (par ex. depuis SharePoint).
DonnĂ©es Mayday : comme la date de publication ou de derniĂšre modification dâun contenu, pour rĂ©diger une notification pertinente.
đ Note : Lâagent ne traite que les donnĂ©es auxquelles vous avez accĂšs.
â Ătapes du fonctionnement
Vous pouvez déclencher le Notification Generator de deux façons :
đž Depuis une notification existante
Cliquez sur âDemander Ă lâIAâ depuis une notification vide ou dĂ©jĂ créée.
Lâagent gĂ©nĂšre un corps de notification Ă partir des informations Ă disposition.
Vous pouvez ensuite poursuivre la conversation dans le Genius, ajuster le contenu, et insérer le résultat.
đž Depuis le Mayday Genius
SĂ©lectionnez lâagent Notification Generator.
Posez votre question ou donnez le contexte.
Lâagent rĂ©dige automatiquement la notification.
Selon votre situation, vous pouvez ensuite :
â CrĂ©er une notification (si vous ĂȘtes sur le Centre de notifications)
â InsĂ©rer le contenu si vous ĂȘtes sur une notification vide
â Remplacer le contenu dâune notification dĂ©jĂ existante
â Ajouter le nouveau contenu en dessous de celui dĂ©jĂ prĂ©sent sur une notification existante
Vous ne pouvez pas crĂ©er de notification depuis une autre page que le Centre de notifications. Il faudra vous y rendre pour finaliser lâenvoi.
đ Personnalisation possible : il est possible de personnaliser le Notification Generator.
Pour plus dâinformations, consultez le document suivant :
đ€© Cas dâusage et exemples
Voici quelques requĂȘtes possibles pour exploiter pleinement le potentiel du Notification Generator đ
â Notifications Ă partir de contenus ou sujets
âRĂ©dige une notification sur ce sujet : mise Ă jour des remboursements clientsâ
âRĂ©dige une notification qui rĂ©sume ce contenu : {mention dâun contenu Mayday}â
âRĂ©dige une notification basĂ©e sur les modifications apportĂ©es Ă ce contenu cette semaineâ
đ Notifications pĂ©riodiques ou de reporting
âRĂ©dige une notification listant tous les contenus publiĂ©s cette semaineâ
âRĂ©dige une notification avec tous les contenus Ă©ditĂ©s depuis lundiâ
âRĂ©dige une notification listant les nouveaux contenus de la semaineâ
đ Notifications depuis un fichier externe
âđ RĂ©dige une notification Ă partir de ce fichier SharePoint : {fichier}â
đĄ Vous pouvez Ă©galement combiner plusieurs Ă©lĂ©ments :
âRĂ©dige une notification qui rĂ©sume les changements faits cette semaine sur les contenus du thĂšme âFacturationââ
đ Conseils dâutilisation
â Formulez des questions prĂ©cises
Plus votre demande est claire, plus la notification générée sera pertinente.
đ Bon exemple :
âRĂ©dige une notification pour prĂ©venir les conseillers quâun nouveau processus de remboursement a Ă©tĂ© ajoutĂ© dans la baseâ
đ Moins bon exemple :
âNotification remboursement ?â
đŁ Posez vos questions comme Ă un humain
Utilisez un langage naturel. Nâayez pas peur dâĂ©crire comme vous parleriez Ă un collĂšgue.
âPeux-tu me gĂ©nĂ©rer une notification claire Ă propos de la mise Ă jour du contenu sur la gestion des appels entrants ?â
đ Continuez la conversation
Si le premier jet ne vous convient pas :
Reformulez ou complétez votre question
Demandez une version plus courte ou plus formelle
Précisez votre public cible (conseillers débutants, experts, etc.)
Ajoutez un ton spĂ©cifique : informatif, engageant, formelâŠ