💡 Einführung
Mayday ist die erste Knowledge Base, die Ihren Kundenservice auf allen Kanälen noch leistungsfähiger macht!
Mit Mayday wird Ihr Wissen zentralisiert, harmonisiert und intelligent intern in Ihren Kontakt-Tools oder extern in einer intelligenten FAQ dort verteilt, wo Ihre Nutzer es brauchen.
💻 Die Produkte von Mayday
1⃣ Die interne Knowledge Base
Wussten Sie schon? 20% der Zeit gehen durch die Suche nach Informationen verloren! Sparen Sie wertvolle Zeit, indem Sie die interne Mayday Knowledge Base einsetzen!
Vergessen Sie verstreutes Wissen zwischen Drive, Intranet oder persönlichen Notizen... Machen Sie die Mayday Knowledge Base zur einzigen Quelle der Wahrheit für Ihre gesamte Mitarbeiterschaft.
Die Mayday Knowledge Base gibt Ihnen Zugang zur fortschrittlichsten Software zur Bearbeitung Ihres Wissens, Ihrer Prozesse und Ihrer Arbeitsabläufe, damit Ihre Mitarbeiter davon profitieren können!
Entdecken Sie in dieser Dokumentation alle Ressourcen, die Ihnen helfen, die erweiterten Funktionen von Mayday optimal zu nutzen!
2⃣ Die externe Knowledge Base
Wussten Sie schon? 73% der Nutzer möchten Informationen selbst finden, ohne den Support kontaktieren zu müssen!
Mit Mayday Selfcare erstellen und verwalten Sie eine personalisierte und intelligente FAQ, die die Kontaktquote reduziert und die Kundenzufriedenheit steigert.
Entdecken Sie in dieser Dokumentation wie Sie eine öffentliche Knowledge Base in weniger als 5 Minuten vollständig personalisieren können – dank Mayday.
3⃣ Die Mayday Academy
Unser neues Produkt Mayday Academy ist da!
Erfahren Sie, wie Sie Ihr Wissen in Kompetenzen verwandeln können.