⚙️ Comment configurer les plugins de votre Selfcare

En activant ce plugin, vous pourrez récolter le taux de satisfaction et des feedbacks sur les contenus en faisant apparaître des pouces de satisfaction à l’échelle de chaque contenu.

👍 Récolter le taux de satisfaction

Vos clients pourront noter vos contenus en cliquant sur les pouces ici :

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Ils pourront également choisir de laisser un feedback anonyme en cas d’insatisfaction :

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Ce menu s’ouvrira et ils pourront alors écrire et vous envoyer un feedback :

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📈 Analyser le taux de satisfaction

Les feedbacks apparaitront sous 24h dans le Hub Mayday sous forme de carte à traiter :
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Vous aurez également de la visibilité sur le taux de satisfaction à l’échelle de chaque contenu dans le Dashboard :

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Étapes suivantes :
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