En activant ce plugin, vous pourrez ajouter un formulaire de contact pour permettre à vos clients de contacter votre service client s’ils n’ont pas trouvé la réponse à leurs questions en autonomie.
⚙ Actions à réaliser
Dans le Catalogue de plugins des paramètres de votre base de connaissance externe, veuillez insérer l’url vers laquelle vous voulez rediriger vos utilisateurs :
Ainsi, à l’échelle de chaque contenu, vos clients pourront à tout moment cliquer sur le lien “Contactez-nous” de la rubrique “Vous n’avez pas trouvé votre réponse?” pour contacter votre service client :
Étapes suivantes :
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