La documentation Mayday que vous consultez actuellement vous permettra de découvrir les fonctionnalités de la suite logicielle Mayday, mais aussi de suivre nos recommandations et best practices en gestion de la connaissance que nous vous délivrerons en continu au travers des articles !
📝 Architecture
Vous trouverez 6 collections principales dans cette documentation
Commencer sur Mayday
Faites vos premiers pas sur Mayday : de la création de votre compte à la gestion de vos bases de connaissance.
Dans cette partie introductive vous trouverez des contenus génériques sur Mayday et sa documentation.
Mayday Knowledge
Découvrez toutes nos recommandations en gestion de la connaissance ainsi que les fonctionnalités avancées de Mayday Knowledge pour les mettre en pratique.
Dans cette seconde partie découvrez Mayday Knowledge, la base de connaissance pour vos collaborateurs internes. Vous y trouverez l’ensemble de ses fonctionnalités :
L’intégration de votre base de connaissance interne à vos outils
Le pilotage de votre de base de connaissance à travers les tableaux de bord
La consultation des contenus et l’utilisation de Mayday par vos collaborateurs
Vous y trouverez également des bonnes pratiques en termes de Knowledge Management.
Mayday Selfcare
Découvrez comment utiliser Mayday Selfcare pour créer une expérience de FAQ performante et optimisée pour tous les visiteurs de votre site.
Dans cette troisième partie, vous découvrirez le potentiel et la configuration de Mayday Selfcare. Ce dernier vous permettra de créer une expérience de support self service pour vos utilisateurs !
Vous trouverez dans cette partie toutes les fonctionnalités de Mayday Selfcare :
Mayday Academy
Découvrez comment transformer votre connaissance en compétences pour l’ensemble de vos collaborateurs.
Dans cette quatrième partie, vous découvrirez le potentiel et la configuration du dernier né de la suite logicielle Mayday : l’Academy !
Dans cette partie, vous retrouverez bientôt :
L’univers de Mayday Academy
La création de module de formation
La collaboration sur la formation
Le pilotage de votre formation et des résultats des apprenants
Le suivi d’un module de formation par vos collaborateurs
Mayday AI
Découvrez comment Mayday AI décuple la performance de nos produits Mayday.
Dans cette cinquième partie, découvrez le potentiel de Mayday AI, qui décuple le potentiel de nos 3 produits grâce à l’intelligence artificielle.
Découvrez vite comment :
Nouveautés Mayday
Découvrez toutes les nouveautés Mayday, sur l’ensemble de nos produits.
Dans cette dernière partie vous aurez accès à l’ensemble des nouvelles features et optimisations apportées à nos produits.
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🎨 Format
Dans cette documentation (faite sur Mayday) vous trouverez 3 types de format :
⬜ Les collections : Dossier permettant de regrouper des contenus ou des sous collections.
🟨 Les articles : Format de contenu permettant de décrire une fonctionnalité, une action à réaliser.
🟦 Les diagnostics : Contenu au format de guide permettant de vous guider étape par étape au sein d’un processus ou d’une série d’actions à faire !
💬 Des questions ?
Si vous avez la moindre question vous pouvez à tout moment cliquer sur le bouton dans la colonne de droite vous permettant de l’adresser directement aux équipes Mayday !
💡 A tout moment, n’hésitez pas à nous envoyer vos retours ou feedback en utilisant la fonctionnalité de satisfaction et de feedback après chaque contenu !