🎨 Fonctionnalités d'édition

Découvrez sur cet article les fonctionnalités pour éditer vos contenus.


Mayday vous offre la possibilité d'agrémenter votre contenu par le biais de plusieurs fonctionnalités d'édition.

Pour que votre contenu soit lisible et compréhensible en quelques secondes, nous vous conseillons d'user de toutes les options qui s'offrent à vous.

Au plus vite vos conseillers consulteront les contenus de votre base de connaissance, au mieux la durée de traitement sera réduite dans l'intérêt de vos clients.



Utiliser les fonctionnalités rédactionnelles


Pour saisir du contenu, commencez simplement la rédaction. Pour intégrer une fonctionnalité rédactionnelle, deux options s'offrent à vous :

  • Cliquez sur l'icône "+" ;

  • Tapez "/".

Capture d’écran 2022-12-23 à 17.08.17.png


Ces deux actions vont donnent accès à la liste des fonctionnalités rédactionnelles.

Capture d’écran 2022-12-23 à 17.10.00.png


Dans le cas où vous souhaitez modifier le format d'un texte déjà existant, il suffit d'insérer un espace puis de saisir "/" avant ou à la suite du mot ou de la phrase que vous souhaitez modifier.

📸 Modifier le format d’un contenu déjà existant



🎨 Liste des fonctionnalités rédactionnelles


Paragraphe
Titre 1 / 2 / 3 / 4
Emoji
Infobulle
Tableau
Image
Fichier attaché
Liste non-ordonnée
Liste ordonnée
Diviseur
Citation
Code
Contenu Mayday (liens de redirection)
Utilisateur Mayday
Liste déroulante
Table des matières



Modifier la mise en forme d’un texte existant


Lorsqu'un contenu est déjà existant, vous pouvez modifier sa mise en forme en réalisant un double clic sur le(s) mot(s) ciblé(s) afin d'accéder à une barre d'édition.

Capture d’écran 2022-12-26 à 21.25.01.png


Les fonctionnalités disponibles sont les suivantes :

  • Mise en gras / italique

  • Souligner / barrer

  • Code

  • Alignement du texte : texte à gauche, centré, à droite

  • Liste ordonnée / non ordonnée

  • Texte surligné

  • Couleur du texte

  • Lien URL : en cliquant sur le mot rattaché au lien URL, il est possible de :

    • Ouvrir le lien

    • Changer le titre du lien

    • Retirer le lien



🔗 Créer un lien spécifique vers un bloc

Mayday vous permet de créer des liens spécifiques à certains passages de vos contenus pour :

  • rediriger vos conseillers à un endroit précis en insérant le lien au sein d’un contenu ou d’une notification;

  • partager ces liens entre administrateurs et collaborer encore plus efficacement !


Pour profiter de cette fonctionnalité, suivez les démarches suivantes :

  1. Placez votre curseur à gauche du passage qui vous intéresse;

  2. Cliquez sur les quatre points bleus qui apparaissent;

  3. Cliquez sur “Copier le lien vers le bloc” → l’URL est automatiquement copiée;

  4. Insérez ensuite le lien derrière le mot d’un contenu de votre choix ou au sein d’une notification pour rediriger vos conseillers vers ce bloc ou partagez directement le lien entre administrateur !


Capture d’écran 2023-03-15 à 11.48.57.png

Vous pouvez seulement créer des liens vers des blocs uniquement à l’échelle d’une partie textuelle en format “paragraphe” ou “Titre”.

Il n’est pas possible de créer un lien spécifique à partir d’une liste déroulante, d’un tableau, d’une infobulle ou d’un lien de redirection.


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