📕 Présentation & Documentation
Découvrez dans ce contenu les points de terminaison disponibles avec l'API publique de Mayday
L'API Mayday vous permet de tirer parti de votre base de connaissances multicanal, accessible partout et sur toutes vos applications.
👉 La documentation complète de l'API Mayday est disponible ici : API publique Mayday
🎯 Cas d'utilisation
🔌 Vous souhaitez récupérer des informations ou effectuer des actions sur Mayday à partir d'une application tierce, telle que la vôtre.
⚡ Vous souhaitez automatiser vos processus sur Mayday selon vos besoins.
⚒ Comment l'activer ?
Si vous souhaitez accéder à l'API Mayday, veuillez contacter votre contact CSM pour soumettre votre demande.
⚙ Configurer votre accès API
Pour créer un accès à l'API Mayday, utilisez le catalogue d'intégration dans les préférences du centre d'administration.
🤩 Cela vous permet de :
Choisir les permissions pour cet accès API, c'est-à-dire les points de terminaison API accessibles avec ce jeton.
Récupérer votre identifiant client et votre secret pour générer le jeton d'accès.
⚠ Important : Enregistrez ces informations, elles ne sont accessibles qu'une seule fois, à la création.
Choisir la période de validité des jetons JWT.
🤔 Comment procéder :
Allez dans les préférences du centre d'administration.
Cliquez sur "Catalogue d'intégration".
Sélectionnez "API Mayday".
📸 Où se trouve cette option ?
Appuyez sur "Ajouter un accès API".
📸 Où se trouve cette option ?
Prenez note de vos identifiants.
Définissez une durée pour les jetons JWT.
Choisissez les permissions des jetons.
📸 Comment choisir ces permissions ?
Il est également possible de supprimer l'accès API, depuis cette même interface.