💡 Qu'est ce que Mayday Academy ?

✨ La première plateforme de knowledge empowerment dédiée au service client

La formation garantit la bonne exploitation des connaissances, quand elle est de qualité... Ce qui ne semble pas être le cas aujourd’hui car les outils de formation existants ne répondent pas aux exigences métier d’aujourd’hui !

Mayday Academy s’intègre ainsi logiquement dans une suite de 3 solutions dont Mayday Knowledge, la base de connaissance interne et Mayday Selfcare, la FAQ intelligente. Mayday devient l'unique outil de référence pour le conseiller et le client en matière de connaissance.

🏛 La connaissance métier au service de votre relation client et de votre entreprise se compose de 3 piliers

• La gestion

• La diffusion

• L’exploitation

👨‍🎓 Avec Mayday, décuplez les performances de vos équipes en devenant un service client apprenant

• Centralisation en un seul et même outil

• Accélération de la montée en compétences

• Evaluation des compétences
  des conseillers

• Capitalisation sur les contenus

• Expérience utilisateur engageante

• Gain de productivité et de temps