🔗 Comment intégrer Mayday dans Zendesk ?

📕 Présentation

Découvrez sur ce contenu comment intégrer Mayday à Zendesk.

L'objectif principal de la liaison de votre compte Mayday à votre compte Zendesk est de pouvoir accéder à votre base de connaissance sur chaque ticket Zendesk et de créer des règles d’automatisations sur la base d’attributs customs.

→ Voir l’article  🚀 Pourquoi intégrer Mayday dans Zendesk ?  

📸 Visualiser l’accès à l’intégration Zendesk dans les paramètres

Mayday et Zendesk utilisent une connexion oAuth sécurisée pour récupérer un token d'accès à Zendesk, consommer l'API et récupérer les attributs cutoms.

🚨 Pré-requis

Pour paramétrer l'intégration il vous faut des droits d'administrateur sur Mayday et sur Zendesk. Une fois le paramétrage réalisé, l'application Mayday est disponible pour tous les utilisateurs sur Mayday.