📁 Créer une collection

Une collection est un dossier reprenant une grande thématique, au sein duquel vous pouvez insérer plusieurs contenus (articles et/ou diagnostics).

L’ensemble des collections constituent l’arborescence de votre base de connaissance.

Une collection est matérialisée par un visuel gris :

Il existe deux types de collections :

• Les collections mères : collections présentes à la racine de votre base.

• Les sous-collections : collections créées au sein des collections mères.

🎯 Cas d’usage

• Structurez la base de connaissance sous forme de catégories pouvant contenir des articles et/ou des diagnostics.

• Définissez une architecture sur plusieurs niveaux (collections mères et sous-collections).

⚒ Créer une collection “mère”

Pour créer une collection “mère”, à la racine de votre base de connaissance, suivez les démarches suivantes :

1. Rendez-nous dans le menu général de la base de connaissance;

2. Cliquer sur "Ajouter une collection";

3. Donnez un nom à votre collection;

4. Votre collection vient d'être créée, vous pouvez l’ouvrir afin d'entamer l'édition du contenu en créant des articles/diagnostics ou en ajoutant une sous-collection en suivant les démarches ci-dessous.

   
   

💡 Sur une collection "parent", vous pouvez réaliser les actions suivantes :

• ✍ Renommer ;

• 📸 Modifier l'icône ;

• 📷 Modifier l'icône miniature ;

• 🆕 Ajouter un élément (=contenu) ;

• 👀 Cloner dans une autre base ;

• 👀 Dupliquer au même endroit ;

• 🗑 Archiver (il sera possible de la restaurer ultérieurement) ;

• 🗑 Supprimer (définitivement)

⚒ Créer une sous-collection

Pour créer une sous-collection, suivez les démarches suivantes :

1. Sélectionnez la collection "mère" dans laquelle intégrer une nouvelle collection ;

2. Cliquer sur "Ajouter un élément";

3. Choisissez "Collection";

4. Donnez un nom à votre collection;

5. Votre sous-collection vient d'être créée, vous pouvez l'ouvrir afin d'entamer l'édition du contenu en créant des articles/diagnostics ou en ajoutant une sous collection en renouvelant cette démarche.

🎨 Customiser une collection

Mayday vous offre la possibilité de customiser vos collections mères pour les rendre visuellement attrayantes et plus facilement repérables côté conseiller !

Il existe trois façons de customiser une collection en dehors de son titre :

• Modifier l’icône : cette option permet d’ajouter un élément visuel sur la vignette de chaque collection, en choisissant l’icône et sa couleur.

📸 Visualiser l’icône principale d’une collection

• Modifier l’icône miniature : cette option vous permet d’ajouter une icône miniature différente de l’icône principale de votre collection, notamment dans le cas où l’icône principale téléchargée est de moindre qualité en version miniature.

  
  

📸 Visualiser l’icône miniature d’une collection

• Ajouter une description : cela vous permet d’ajouter une description courte de la collection et de ses contenus, pour permettre aux conseillers d’avoir un peu plus de contexte sur l’objectif de la collection.

  📸 Visualiser comment ajouter une description

  
  

  Visualiser la description d’une collection

  
  

  
  

⬜ Visibilité des collections et sous-collections côté conseiller

Lorsque le conseiller se connecte sur Mayday, il a immédiatement accès aux collections mère sur sa page d’accueil.

Il lui suffit de cliquer sur la collection mère de son choix pour visualiser l’ensemble des sous-collections ou contenus de la collection mère.

Une collection mère peut contenir plusieurs niveaux de sous-collections. Le conseiller peut naviguer au sein de chacune d’entre elles pour accéder au contenu de son choix. Le fil d’Ariane s’actualise au fur et à mesure du cheminement emprunté par le conseiller.