📕 Einführung
Entdecken Sie in diesem Artikel wie Sie benutzerdefinierte Attribute von Intercom importieren, um eine Automatisierungsregel zu erstellen!
Eine Automatisierung ist eine auf Inhalte abgestimmte Regel, die vom Administrator eingerichtet wurde, um dem Berater proaktiv Inhalte vorzuschlagen, basierend auf benutzerdefinierten Attributen, die aus Ihrer Ticket-Software importiert wurden.
Das Erstellen einer Automatisierungsregel hängt daher vom Import dieser benutzerdefinierten Attribute ab.
📸 Anzeigen des Zugriffs auf die Automatisierungsregisterkarte in der Administratoroberfläche
🚨 Voraussetzungen
Das Importieren von benutzerdefinierten Attributen in Mayday ist nur möglich, nachdem Sie Ihr Ticketing-Tool mit Mayday verbunden haben.
→ Siehe Guide
➡ Nächster Schritt
Bevor Sie eine Automatisierungsregel einstellen, müssen Sie die gewünschten benutzerdefinierten Attribute definieren und importieren: