📌 Gérer vos tâches sur le Hub Mayday

Le Hub Mayday c’est une interface dédiée pour collaborer autour des tâches qui vous permettra d’avoir toujours la meilleure base de connaissance pour vos conseillers !

Pour accéder au Hub, vous devez cliquer sur l’onglet “Tâches” dans le menu général de l’interface administrateur.

📸 Visualiser l’onglet “Tâches” sur l’interface administrateur

Si l’idée du Hub Mayday est née de la nécessité d’administrer les feedbacks conseillers sachez qu’il ne s’arrête pas là ! En effet vous y trouverez des tâches parmi lesquelles :

• 📣 Les feedbacks reçus des conseillers;

• ⏱ Les alertes d’obsolescence que vous aurez paramétrées sur les contenus;

Le format principal du Hub est celui du Kanban qui vous offrira une visibilité globale sur toutes les tâches et vous permettra d’optimiser la collaboration entre les équipes.

🎛 Gérer les feedbacks de vos conseillers

Recevez et gérez de façon collaborative les feedbacks terrain envoyés par vos conseillers pour optimiser la base de connaissance.

✅ Gérer les alertes d’obsolescence

Afin de gérer le cycle de vie de vos contenus et lutter contre l’obsolescence de la connaissance, vous avez la possibilité de mettre en place un processus de vérification à l’échelle de chaque contenu.

Vous pouvez choisir :

• La personne qui sera en charge de vérifier le contenu;

• La fréquence à laquelle vous souhaitez que ce contenu soit vérifié.

Lorsque la date de vérification arrive, une tâche d’obsolescence se créée automatiquement au sein du Hub Mayday pour vous rappeler de vérifier le contenu concerné.