Découvrez dans ce contenu comment paramétrer le plugin HTML personnalisé
📍 Où paramétrer ce plugin ?
Disponible aujourd’hui sur les interfaces Desk, widget et Zendesk
✨ À quoi sert-il ?
Ce plugin vous permet d’encapsuler un iframe (une capsule d’un site / service externe) personnalisé.
Grâce à ce plugin, plus besoin de nous demander une intégration, vous pouvez intégrer en autonomie le site/service de votre choix au sein de votre base de connaissance.
Par exemple, si vous souhaiter intégrer une calculette, ou bien un site qui calcule la distance entre 2 adresses, c’est la fonctionnalité qu’il vous faut !
⚙ Comment le paramétrer ?
Aller dans les paramètres dans la section “Catalogue de plugins” et activer “HTML Personnalisé”
📸 Capture d’écran
Cliquer sur “Configurer”
Renseigner, dans le volet de configuration, les champs suivants :
Titre : Fournissez un titre pour l'onglet du plugin dans Mayday Desk.
Description
Icône : Choisissez une icône pour l'onglet du plugin dans Mayday Desk.
URL : Entrez l'URL spécifiquement conçue pour être intégrée dans des iframes.
📸 Capture d’écran
Format de l’URL :
Assurez-vous que l'URL que vous fournissez est destiné à être intégré dans des iframes. Cela signifie qu'il doit s'agir d'un lien direct vers le contenu que vous souhaitez intégrer et non une page HTML complète ou une balise iframe.
Exemples d'URL d'iframes adaptés :
- Google Maps : https://www.google.com/maps/embed?...
- Vidéo YouTube : https://www.youtube.com/embed/VIDEO_ID
Notez que si vous avez une balise iframe qui ressemble à ce qui suit : <iframe src="https://app.mayday.fr/desk/embed/default/contents/id"></iframe> vous devez uniquement passer le lien à l'intérieur de l'attribut "src".
Enregistrer la configuration :
Une fois que vous avez rempli toutes les informations requises, enregistrez vos paramètres de configuration.
Votre contenu intégré sera désormais visible dans votre interface Mayday Desk.
