👋 Qu’est ce qu’un plugin ?
Un plug-in est un petit module qui s'active ou se désactive au global sur Mayday pour apporter de nouvelles fonctionnalités sur votre base de connaissance.
⚙ Où les paramétrer ?
Pour paramétrer vos plugins sur Mayday il faut avoir un accès administrateurs qui permet de gérer les paramètres.
Rendez-vous dans la section “Catalogue de plugins” dans la page paramètre. Vous y retrouverez l’ensemble des plugins disponibles sur Mayday.
Chaque plugin peut être activé ou désactivé sur l’ensemble de votre base de connaissance. A vous de choisir si vous souhaitez l’activer au global.
Ils peuvent être activés ou désactivés à l’échelle de chaque plateforme : Desk, Widget, Zendesk.
🔒 Gérer les restrictions d’accès
Vous pouvez définir des restrictions d'accès pour chaque plugin afin de contrôler sa visibilité selon les rôles.
Pour ce faire, suivez ces étapes :
Accédez aux paramètres des plugins : Rendez-vous dans le catalogue des plugins.
Sélectionnez le plugin à configurer : Cliquez sur "Configurer" pour le plugin de votre choix.
Configurez les restrictions d'accès :
Dans l'onglet "Accès", cochez la case "Activer les restrictions d'accès".
Choisissez les rôles auxquels vous souhaitez accorder l'accès à ce plugin.
Répétez l'opération pour chaque plugin que vous souhaitez configurer.
Ces étapes vous permettront de contrôler précisément la visibilité de chaque plugin en fonction des rôles définis.
✨ Quels sont les plugins personnalisés disponibles ?
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