➕ Qu'est ce qu'un plugin sur Mayday ?

👋 Qu’est ce qu’un plugin ?

Un plug-in est un petit module qui s'active ou se désactive au global sur Mayday pour apporter de nouvelles fonctionnalités sur votre base de connaissance.

⚙ Où les paramétrer ?

Pour paramétrer vos plugins sur Mayday il faut avoir un accès administrateurs qui permet de gérer les paramètres.

• Rendez-vous dans la section “Catalogue de plugins” dans la page paramètre. Vous y retrouverez l’ensemble des plugins disponibles sur Mayday.

  

• Chaque plugin peut être activé ou désactivé sur l’ensemble de votre base de connaissance. A vous de choisir si vous souhaitez l’activer au global.

• Ils peuvent être activés ou désactivés à l’échelle de chaque plateforme : Desk, Widget, Zendesk.

🔒 Gérer les restrictions d’accès

Pour ce faire, suivez ces étapes :

1. Accédez aux paramètres des plugins : Rendez-vous dans le catalogue des plugins.

2. Sélectionnez le plugin à configurer : Cliquez sur "Configurer" pour le plugin de votre choix.

3. Configurez les restrictions d'accès :

   • Dans l'onglet "Accès", cochez la case "Activer les restrictions d'accès".

   • Choisissez les rôles auxquels vous souhaitez accorder l'accès à ce plugin.

4. Répétez l'opération pour chaque plugin que vous souhaitez configurer.

Ces étapes vous permettront de contrôler précisément la visibilité de chaque plugin en fonction des rôles définis.

✨ Quels sont les plugins personnalisés disponibles ?

• Favoris d’entreprise

• Derniers contenus publiés

• Contenus en tendance

• HTML personnalisé (iframe)

• Boutons Intelligents