📕 Präsentation
Entdecken Sie in diesem Inhalt wie Sie Mayday mit Zendesk integrieren können.
Das Hauptziel der Verknüpfung Ihres Mayday-Kontos mit Ihrem Zendesk-Konto ist der Zugriff auf Ihre Knowledge Base bei jedem Zendesk-Ticket und das Erstellen von Automatisierungsregeln basierend auf benutzerdefinierten Attributen.
→ Siehe den Artikel
📸 Zugriff auf die Zendesk-Integration in den Einstellungen anzeigen
Mayday und Zendesk verwenden eine sichere oAuth-Verbindung um ein Zugriffstoken für Zendesk zu erhalten, die API zu nutzen und benutzerdefinierte Attribute abzurufen.
🚨 Voraussetzungen
Um die Integration einzurichten, benötigen Sie Administratorenrechte bei Mayday und bei Zendesk. Nach der Einrichtung ist die Mayday-Anwendung für alle Benutzer auf Mayday verfügbar.
Nächste Schritte:
🔗 Durchführung der Integration von Mayday in Zendesk