Erfahren Sie, wie Sie Ihr Ask Mayday individuell anpassen können, damit es perfekt auf die Bedürfnisse Ihrer Nutzer eingeht und die Identität Ihrer Organisation widerspiegelt.
Um mehr über Ask Mayday, dessen Vorteile und Funktionsweise zu erfahren, lesen Sie unseren speziellen Artikel:
ℹ Wichtig zu beachten
Für interne Knowledge Bases (Mayday Knowledge) ist Ask Mayday jetzt ein eigenständiger KI-Agent.
Die Anpassung erfolgt daher direkt über die Konfiguration der KI-Agenten, was Ihnen mehr Flexibilität und Kontrolle über dessen Verhalten ermöglicht.
Um das Thema weiter zu vertiefen:
✍ Wie Sie Ihre Ask Mayday Assistenz (Mayday Selfcare) anpassen können
Folgen Sie diesen Schritten, um Ihren Assistenten gemäß Ihren Anforderungen zu konfigurieren:
Greifen Sie auf das Admin-Center von Mayday zu und navigieren Sie zu den Einstellungen
Gehen Sie zum Abschnitt "AI Einstellungen" im linken Menü
Klicken Sie auf "Konfigurieren", um auf die erweiterten Optionen zuzugreifen
Wählen Sie "Bearbeiten" in der "Ask Mayday"-Karte
Wählen Sie "Konfigurieren" für den öffentlichen Assistenten (der auf Ihrem Mayday-Selfcare erscheint)
Verfassen Sie Ihre individuellen Anweisungen und beschreiben Sie das gewünschte Verhalten, den Ton und die speziellen Anforderungen Ihrer Organisation
Bestätigen Sie Ihre Änderungen und testen Sie Ihr persönliches Ask, um sicherzustellen, dass es wie gewünscht reagiert
Speichern Sie Ihre Konfiguration, sobald Sie mit dem Ergebnis zufrieden sind
Aktivieren Sie den Assistenten, um ihn in Ihren Nutzerbereichen bereitzustellen
⏱ Anwendungszeitraum: Ihre Anpassung wird innerhalb weniger Sekunden auf allen Selfcare-Bereichen aktiviert, in denen Ask Mayday aktiviert ist.