💡 Einführung
Mayday ist die erste omnichanale Knowledge Base, die Ihren Kundenservice stärkt!
Mit Mayday wird Ihr Wissen zentralisiert, harmonisiert und intelligent intern in Ihre Kontaktwerkzeuge oder extern in eine intelligente FAQ weitergegeben – genau dort, wo Ihre Nutzer es benötigen.
💻 Die Produkte von Mayday
1⃣ Die interne Knowledge Base
Wussten Sie schon? 20 % der Zeit gehen verloren, weil man nach Informationen sucht! Sparen Sie wertvolle Zeit, indem Sie die interne Knowledge Base von Mayday einsetzen!
Schluss mit verstreutem Wissen im Drive, Intranet oder in persönlichen Notizen... Machen Sie die Knowledge Base von Mayday zur einzigen und wahren Wissensquelle für all Ihre Mitarbeiter.
Die Knowledge Base von Mayday bietet Ihnen Zugriff auf die fortschrittlichste Software zur Bearbeitung von Wissen, Prozessen und Arbeitsanweisungen, damit Ihre Mitarbeiter davon profitieren können!
Entdecken Sie in dieser Dokumentation alle Ressourcen, die es Ihnen ermöglichen, das Beste aus den erweiterten Funktionen von Mayday herauszuholen!
2⃣ Die externe Knowledge Base
Wussten Sie schon? 73 % der Nutzer möchten Informationen selbst finden, ohne den Support kontaktieren zu müssen!
Mit Mayday Selfcare erstellen und steuern Sie eine personalisierte und intelligente FAQ, die die Kontaktquote senkt und die Kundenzufriedenheit erheblich steigert.
Entdecken Sie in dieser Dokumentation wie Sie eine öffentliche Knowledge Base vollständig personalisieren und in weniger als 5 Minuten mit Mayday bereitstellen können
3⃣ Die Mayday Academy
Unser neues Produkt, die Mayday Academy, ist da!
Sie werden entdecken, wie Sie Ihr Wissen in Fähigkeiten verwandeln.