🔍 Installation überprüfen
Nachdem die Installation abgeschlossen ist, ist es wichtig, Überprüfungen durchzuführen, um sicherzustellen, dass die Verbindung ordnungsgemäß hergestellt wurde.
Um diese Überprüfung durchzuführen, folgen Sie den folgenden Schritten:
Klicken Sie auf “
Integrationskatalog” in den Einstellungen und dann auf “Salesforce”;Klicken Sie auf “
Attribute” : Wenn eine Liste von Attributen vorhanden ist, hat die Integration funktioniert.Andernfalls empfehlen wir Ihnen, den Vorgang erneut durchzuführen.
➡ Nächster Schritt
✅ Wenn die Integration funktioniert: Die Verbindung ist erfolgreich! Sie können Mayday jetzt auf Zendesk verwenden und Automatisierungsregeln erstellen.
❌ Wenn die Integration nicht funktioniert, da keine Attribute vorhanden sind: Führen Sie alle Aktionen erneut aus.
🤯 Wenn das Problem weiterhin besteht, zögern Sie nicht, Ihren Ansprechpartner bei Mayday zu kontaktieren, wir helfen Ihnen gerne weiter! 😀