Entdecken Sie in diesem Inhalt, wie Sie das Plugin der zuletzt veröffentlichen Inhalte konfigurieren können
📍 Wo wird dieses Plugin konfiguriert?
Heute verfügbar auf den Interfaces Desk, Widget und Zendesk
✨ Wozu dient es?
Dieses Plugin ermöglicht es den Nutzern, die Liste der zuletzt veröffentlichten Inhalte in der Knowledge Base anzuzeigen. Die Inhalte werden chronologisch vom neuesten bis zum ältesten sortiert.
Diese Funktion ermöglicht es den Nutzern, sich einfach über neue verfügbare Inhalte zu informieren und, diese proaktiv zu konsultieren.
💡 Kleiner Tipp: Falls Sie wichtige Änderungen an einem Inhalt vornehmen, empfehlen wir, ihn erneut als Entwurf zu speichern und anschließend zu veröffentlichen, um ihn in diesem Fenster wieder nach oben zu verschieben.
⚙ Dieses Plugin konfigurieren
Dieses Plugin kann auf zwei Wegen aktiviert werden:
1⃣ Im Plugin-Katalog
Gehen Sie in die Einstellungen in der Sektion „Plugin-Katalog“ und aktivieren Sie „Zuletzt veröffentlichte Inhalte“
📸 Screenshot
Klicken Sie auf „Konfigurieren“ und wählen Sie die Interfaces, auf denen Sie diese Funktion aktivieren möchten (Desk - Widget - Zendesk-App)
📸 Screenshot
2⃣ Im Integrationskatalog
Gehen Sie in die Einstellungen in der Sektion „Integrationskatalog“ und wählen Sie das Interface, auf dem Sie diese Funktion integrieren möchten.
📸 Screenshot
🔎 Besonderheiten
Diese Liste ist nicht durch eine Knowledge Base begrenzt, sondern berücksichtigt die Zugriffsbeschränkungen jedes Nutzers.
Diese Liste ist durch Sprache begrenzt. Das bedeutet, dass bei einer mehrsprachigen Knowledge Base die Liste je nach verwendeter Version unterschiedlich ist.