👋 Was ist ein Plugin?
Ein Plugin ist ein kleines Modul, das global auf Mayday aktiviert oder deaktiviert werden kann, um neue Funktionen für Ihre Knowledge Base bereitzustellen.
⚙ Wo können sie eingestellt werden?
Um Plugins auf Mayday einzustellen, benötigen Sie Administratorzugriff, der die Verwaltung der Einstellungen erlaubt.
Gehen Sie zur Sektion „Plugin-Katalog“ auf der Einstellungsseite. Dort finden Sie alle verfügbaren Plugins auf Mayday.
Jedes Plugin kann für Ihre gesamte Knowledge Base aktiviert oder deaktiviert werden. Sie können entscheiden, ob Sie es global aktivieren möchten.
Plugins können auf jeder Plattform einzeln aktiviert oder deaktiviert werden: Desk, Widget, Zendesk.
🔒 Zugriffsrestriktionen verwalten
Sie können Zugriffsrestriktionen für jedes Plugin festlegen, um dessen Sichtbarkeit entsprechend der Rollen zu steuern.
Gehen Sie dazu wie folgt vor:
Zugreifen auf die Plugin-Einstellungen: Öffnen Sie den Plugin-Katalog.
Auswählen des zu konfigurierenden Plugins: Klicken Sie auf „Konfigurieren“ bei dem Plugin Ihrer Wahl.
Konfigurieren der Zugriffsrestriktionen:
Im Tab „Zugriff“, aktivieren Sie die Box „Zugriffsrestriktionen aktivieren“.
Wählen Sie die Rollen aus, denen Sie Zugriff auf dieses Plugin gewähren möchten.
Wiederholen Sie die Operation für jedes Plugin, das Sie konfigurieren möchten.
Mit diesen Schritten können Sie die Sichtbarkeit jedes Plugins gemäß den definierten Rollen präzise steuern.
✨ Welche benutzerdefinierten Plugins sind verfügbar?
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