Entdecken Sie in diesem Inhalt wie Synonyme für die Suchmaschine des Beraters eingerichtet werden.
Der Abschnitt „Recherche-Einstellungen“ innerhalb der Einstellungsseite ermöglicht es Ihnen, Synonyme für Ihre Suchmaschine zu konfigurieren.
📸 Den Zugriff auf den Abschnitt „Recherche-Einstellungen“ anzeigen
Das Ziel ist es, eine Übereinstimmung zwischen mehreren Begriffen zu erstellen, die von der Suchmaschine gleichermaßen behandelt werden.
🎯 Anwendungsfälle
Optimieren Sie die Übereinstimmung der Begriffe Ihrer Inhalte und derjenigen, die Ihre Berater in ihre Suchleiste eingeben!
Verbinden Sie strategische Wörter mit den von Ihren Beratern verwendeten Terminologien und Abkürzungen !
Analysieren Sie über das Dashboard die häufig von Ihren Beratern in Mayday eingegebenen Suchbegriffe ohne Ergebnis und ergänzen Sie Ihr Synonym-Wörterbuch entsprechend.
🪞Synonyme konfigurieren
Um ein oder mehrere Synonyme zu konfigurieren, folgen Sie diesen Schritten:
Klicken Sie auf den Abschnitt „Recherche-Einstellungen“ in den Einstellungen;
Klicken Sie auf „Synonyme einstellen“;
Klicken Sie auf „Neues Synonym“;
Geben Sie ein Referenzwort ein, dem Sie ein oder mehrere Synonyme zuordnen werden;
Geben Sie dann ein oder mehrere Synonyme ein, die mit diesem Referenzwort verknüpft sind, indem Sie das Synonym schreiben und die „Eingabe“-Taste Ihrer Tastatur drücken;
Nachdem Sie Ihre Synonyme eingefügt haben, klicken Sie auf die grüne Diskette rechts in der Zeile, auf der Sie sich befinden;
Geben Sie ein neues Referenzwort ein, wenn Sie weitere Synonyme konfigurieren möchten.
Sie können zwei Arten von Synonymen konfigurieren:
Übereinstimmungen mit dem Referenzwort (das registrierte Synonym entspricht dem gleichen Wort, anders geschrieben) → z.B.: „1.“ für „Erster“ oder „Nr.“ für „Nummer“;
Schlüsselwörter, die sich vom Referenzwort unterscheiden, aber die gleiche Bedeutung haben → z.B.: „Hinzufügen“ für „Erstellen“.
Nachdem Sie Ihre Synonyme konfiguriert haben, können Sie zwei Aktionen ausführen:
Löschen Sie die Zeile und damit sämtliche Synonyme eines Referenzwortes, indem Sie auf das Symbol 🗑 klicken;
Bearbeiten, löschen oder ein Synonym zu einem Referenzwort hinzufügen, indem Sie auf das Symbol 🖊 klicken.
