🔍 Installation überprüfen
Nach der Durchführung der Installation ist es wichtig, Überprüfungen durchzuführen, um sicherzustellen, dass die Verbindung korrekt hergestellt wurde.
Um diese Überprüfung durchzuführen, folgen Sie den folgenden Schritten:
Öffnen Sie ein Ticket auf Zendesk;
Aktualisieren Sie die Seite;
Öffnen Sie rechts in diesem Ticket die "Anwendungen";
📸 Zugriff auf Ihre Zendesk-Anwendungen anzeigen
Vergewissern Sie sich, dass die Mayday-Anwendung in Ihren Anwendungen vorhanden ist, sie kann manchmal ganz unten in der Liste der Anwendungen sein.
➡ Nächster Schritt
✅ Wenn die Anwendung vorhanden ist : die Verbindung ist erfolgreich! Sie können Mayday jetzt auf Zendesk verwenden und Automatisierungsregeln erstellen.
❌ Wenn die Anwendung nicht verfügbar ist : Wiederholen Sie alle Aktionen im Abschnitt „Mayday in Zendesk integrieren“, oben auf dieser Seite.
🤯 Wenn das Problem weiterhin besteht, zögern Sie nicht, Ihren Ansprechpartner bei Mayday zu kontaktieren, wir helfen Ihnen gerne weiter! 😀