Introduction 👋
Bienvenue à tous 👋
Depuis quelques semaines, nous mentionnons les belles nouveautés en préparation sur la Mayday Academy 👀
Nous sommes donc ravis de vous annoncer que de nombreuses nouvelles fonctionnalités sont disponibles sur la Mayday Academy 🤩
Parmi celles-ci, vous trouverez :
La possibilité de créer des parcours de formation sur la Mayday Academy pour séquencer vos modules !
La gamification de vos formations sur la Mayday Academy grâce à l’obtention de divers badges pour vos apprenants.
La possibilité de configurer, envoyer et recevoir des notifications pour être alertés des actions clés autour de la Mayday Academy (administrateurs et apprenants).
Et ce n’est pas fini 🤯 De nombreuses nouveautés sont en cours de préparation !
Quant à la base de connaissances Mayday, nous sommes tout aussi heureux de vous annoncer de nombreuses nouveautés :
Les vues sur le Hub Mayday, permettant de sauvegarder des filtres sur le Hub.
La refonte complétée des archives.
Le clone sur les contenus multilingues
Et différentes optimisations sur l’API Mayday !
Sans plus attendre, découvrons toutes ces nouveautés 👇
Les nouveautés Mayday Academy 🎓
✨ Nouvelles fonctionnalités
🎨 Découvrez les parcours de formation de la Mayday Academy
✨ NOUVELLE FONCTIONNALITÉ | Séquencez vos modules de formation au sein de Parcours de formations et optimisez la monté en compétence de vos conseillers
🌟 Grâce à cette nouvelle fonctionnalité, créez des formations personnalisées, sur-mesure et séquencées pour vos conseillers pour un apprentissage graduel et optimal.
🔥 Gamifiez et dynamisez la formation de vos conseillez grâce à une interface visuelle et ludique qui, on l’espère, plaira à vos conseiller !
Créer un parcours de formation sur la Mayday Academy - interface admin
La nouvelle interface “Parcours” de la Mayday Academy pour les apprenants
🪄 Cas d'utilisation
Vous souhaitez assurer une progression pédagogique logique en séquençant l'apprentissage pour faciliter la compréhension des sujets et développer un ensemble de compétences interdépendantes.
Vous voulez créer des formations personnalisées, adaptées aux besoins et objectifs de chaque apprenant et maintenir leur engagement avec des objectifs clairs et des jalons à atteindre.
✨ Que vous offrent les parcours de formation Mayday ?
La possibilité d’assembler une série de modules de formation, de contenus Mayday, en tenant compte de la progression des conseillers.
L’avancée conditionnée d’un parcours, permettant une progression personnalisée en fonction des performances des conseillers.
Une interface ludique pour structurer l’apprentissage et jalonner la formation pour garder vos conseillers motivés dans la durée !
🤔 Comment l’utiliser ?
Créez en quelques clics vos parcours de formation depuis l’interface admin de la Mayday Academy, dans le nouvel onglet “Parcours"
Sélectionnez les modules qui le composent, orchestrez leur séquençage à votre guise et configurez les options du parcours si nécessaire
Définissez à qui vous souhaitez l’assigner, publiez le et le tour est joué !
👨🎓 Vos conseillers les retrouvent sur leur home page de la Mayday Academy et entrent dans un nouvel univers lorsqu’ils le démarrent !
🗾 Ils peuvent visualiser au sein d’une map les différentes étapes du parcours qui les attendent et le chemin à parcourir !
🔗 Lien vers la documentation Mayday pour plus d’information :
⏩ Quelle suite ?
De belles choses sont à venir pour perfectionner la fonctionnalité et répondre au mieux à vos besoins !
🎊 Gamifiez votre formation interne avec la Mayday Academy
✨ NOUVELLE FONCTIONNALITÉ | Vos conseillers gagnent désormais des badges grâce à leur progrès et implication dans la formation !
Boostez vos conseillers à se dépasser et encouragez les à rester motivés dans leur formation ! 🕹
🥳 Nous avons crée un système de badges pour gamifier l’expérience d’apprentissage au sein de la Mayday Academy !
Home page Mayday Academy - visualisation des badges obtenus ou à obtenir
🪄 Cas d'utilisation
Vous souhaitez maintenir la motivation de vos conseillers à progresser activement dans la formation et stimuler leurs apprentissages dans la durée !
Vous voulez encourager vos conseillers en leur donnant une reconnaissance immédiate et tangible de l’avancement et des réalisations.
🎉 Quels badges sont disponibles ?
Plume de la contribution
Vos conseillers gagnent ces badges lorsqu’ils vous envoient des feedbacks sur les formations (modules / parcours)
Lotus de la maîtrise
Vos conseillers gagnent ces badges lorsqu’ils valident les formations (modules / parcours)
Ceinture de la connaissance
Vos conseillers gagnent ces badges lorsqu’ils terminent les formations (modules / parcours)
Dragon de l’excellence
Vos conseillers gagnent ces badges lorsqu’ils obtiennent un score de 100% à leurs formations (modules / parcours)
Vos conseillers montent en niveau dans le gain des badges et passent d’Apprenti à Sensei puis à Samouraï, ensuite à Maître et enfin à Maître Suprême.
🔗 Lien vers la documentation Mayday pour plus d’information :
📩 Configurez et recevez les notifications clés sur la Mayday Academy
✨ NOUVELLE FONCTIONNALITÉ | Informez vos conseillers lorsqu’ils sont assignés à un parcours
💬 Comme pour Mayday Knowledge, vous pouvez désormais configurer des notifications pour informer et être informé des actions majeures autour des contenus de formation.
🪄 Quelles notifications sont disponibles ?
Vos conseillers peuvent désormais être notifiés lorsqu’ils sont assignés à un parcours
🤔 Comment l'utiliser ?
Dans la section “notifications” des paramètres Mayday, activez ou non la notification en question et le canal de communication que vous souhaitez
Tout est prêt ! Les personnes concernées recevront les notifications dans la section notification de l’admin ou de la vue Mayday Academy apprenant.
⏩ Quelle suite ?
D’autres notifications seront disponibles prochainement !
Les nouveautés Mayday Knowledge 📚
👁 Découvrez les “vues” au sein du Hub Mayday
✨ NOUVELLE FONCTIONNALITÉ | Définissez quelles tâches un utilisateur peut consulter dans le Hub Mayday !
Nous comprenons que l'un de vos principaux objectifs avec le Hub Mayday est de contrôler l'accès des utilisateurs aux tâches disponibles. Vous souhaitez personnaliser ce qu'un utilisateur peut voir pour gérer les restrictions d'accès selon vos besoins.
Désormais, grâce aux vues, vous pouvez limiter ce qu'un utilisateur peut consulter dans le Hub Mayday ! 💫
La création d’une vue dans les préférences du centre d’administration
🪄 Cas d'utilisation
⛔ Vous voulez restreindre l'accès de certains utilisateurs sur le Hub.
⚡ Vous souhaitez que chaque membre de l'équipe gagne du temps en accédant uniquement aux tâches qui les concernent.
🤝 Vous voulez clarifier les responsabilités de chacun pour le traitement des tâches dans le Hub.
🤔 Comment les utiliser ?
1. Accédez aux préférences du centre d’administration.
2. Rendez-vous dans la section “Hub collaboratif”
3. Créez une vue et appliquez des filtres spécifiques :
Par auteurs des tâches
Par responsables des tâches
Par type de tâche
4. Sauvegardez la vue
5. Vous pouvez désormais sélectionner une vue sur le Hub
C’est tout bon ! ✅ Les utilisateurs ayant accès au Hub pourront désormais choisir parmi les vues existantes.
⏭ Prochaine étape :
Il sera prochainement possible de limiter l’accès au Hub à des vues précises depuis les rôles Mayday. Autrement dit, un utilisateur n’aura accès qu’aux vues définies dans son rôle.
🎨 Bénéficiez de la refonte finalisée des Archives Mayday
✨ NOUVELLE FONCTIONNALITÉ | Utilisez des filtres avancées et effectuez des actions en masse au sein des Archives Mayday.
Il y a trois semaines, nous vous avons présenté la toute nouvelle interface des archives. Aujourd'hui, elle est entièrement déployée, avec de nombreuses nouvelles fonctionnalités !
Plusieurs contenus supprimés définitivement en même temps grâce à la suppression en masse
🪄 Cas d'utilisation
🔎 Vous voulez retrouver des contenus archivés en fonction de critères spécifiques.
❌ Vous souhaitez supprimer définitivement plusieurs contenus en une seule fois.
🤔 Comment les utiliser ?
Pour filtrer les archives, cliquez sur le bouton “Filtrer” en haut à droite et sélectionnez les filtres souhaités.
Pour supprimer plusieurs contenus en même temps, cochez les lignes correspondantes, cliquez sur “Supprimer” et confirmez.
🚀 Optimisations & Améliorations
🌍 Clone au sein des bases de connaissances multilingues
Il y a quelques mois, nous avons introduit les bases de connaissances multilingues 🌍
Désormais, il est possible de cloner du contenu multilingue vers d'autres bases de connaissances.
Si les langues des bases de connaissances ne correspondent pas, le système vous demandera de confirmer ou de choisir les langues originales et cibles pour chaque version disponible.
Exemple :
Si un contenu en français et anglais est cloné vers une base en français et espagnol, vous devrez décider si la version anglaise doit être clonée en espagnol.
🔌 API Mayday
Pour rappel, la documentation Swagger de l’API Mayday est disponible ici : API Service Documentation
Nous avons ajouté plusieurs endpoints à l’API Mayday :
GET / content-labels: afin de récupérer la liste des labels de contenu disponibles sur votre compte MaydayGET / collections / {locale} / {id}: afin de récuperer une collection Mayday en fournissant son ID et sa langue
De plus, nous avons ajouté un filtre à l’endpoint GET / contents afin de pouvoir filtrer sur des labels de contenu.
👉 Ainsi, il est désormais possible de récupérer l’ID d’un label de contenu via le nouvel endpoint GET / content-labels puis de filtrer sur un ou des labels de contenus via l’endpoint GET / contents
🪲 Correctifs
👉 Nous avons corrigé les bugs suivants :
Selfcare : Les modifications de code CSS étaient chargées lentement.
Éditeur : Lors de l’annulation d’une modification de couleur du texte, la couleur initiale était incorrectement modifiée.
Ordre des favoris : Dans certains cas, l’ordre des favoris ne se sauvegardait pas pour les conseillers.
Contenus traduits : L'icône indiquant que le contenu n’était pas traduit s’affichait parfois alors qu’il l’était.
Ouverture d’une tâche dans le Hub : Cliquer sur une tâche ouvrait parfois une autre tâche.
Cmd + Click pour ouvrir dans un nouvel onglet : Cette fonctionnalité ne fonctionnait plus après la dernière mise en production.
Archivage des diagnostics : Il était impossible d'archiver un diagnostic.
Option pour agrandir un PDF : Le bouton “Cliquer ici pour agrandir” avait disparu de la plupart des PDFs.
Définir un contenu en public : Le bouton pour rendre public un contenu privé avait disparu.