👋 Introduction
Bienvenue à tous 👋
Voici notre nouvelle mise en production, avec plusieurs nouveautés au programme 👀
Au programme ⭐ :
Exprimez vos retours sur les réponses des agents IA grâce aux commentaires 📣
Modifiez facilement votre date d’assignation programmée sur Mayday Academy 📅
Filtrez vos modules et parcours par statut de publication “programmé” 🔍
Prévisualisez en direct les cards de vos modules et parcours lors de leur création 🤩
Ajouter une piste audio à vos quiz et cas pratiques 🦻
Intégrez des liens publics directement dans vos articles avec une iframe 👁🗨️
Et de nombreuses améliorations ! 🎉
Découvrons tout cela 👀
🤩 Les nouveautés globales
📣 Exprimez-vous sur la qualité des réponses de vos agents IA
—
Les agents IA Mayday ont pour objectif de vous fournir l’information que vous cherchez, vous aider dans vos actions, vous assister dans la réponse à des tickets clients…
Jusqu’à présent, vous pouviez donner un simple retour 👍 ou 👎 sur chaque réponse. Cela nous permettait de savoir si une réponse vous avait satisfait… mais sans préciser ce que vous avez aimé ou non, et sans aider les administrateurs à comprendre vos besoins pour optimiser l’agent.
Désormais, après avoir cliqué sur 👍 ou 👎, vous pouvez ajouter un commentaire textuel pour expliquer votre avis.
Ces retours détaillés sont ensuite disponibles dans l’export des agents IA, permettant aux administrateurs de :
retrouver votre question et la réponse correspondante,
comprendre pourquoi la réponse était satisfaisante ou non,
adapter et améliorer l’agent IA de manière continue.
📄 Consultez la documentation dédiée pour découvrir cette nouveauté :
📚 Mayday Knowledge
✍ Administrateurs sur Mayday
😄 Des améliorations notables !
🤖 Performance des agents IA
Nous travaillons continuellement sur des optimisations techniques de nos agents IA, afin de vous faire bénéficier d’agents IA toujours plus pertinents et performants.
🌍 Traduction de contenus
Il est déjà possible de traduire automatiquement un contenu dans une autre langue grâce à l’IA, que ce soit lors de la création d’une langue ou lors de sa modification.
Depuis quelques temps, lors de la création d’un contenu dans une nouvelle langue, il est également possible d’adapter automatiquement la langue des contenus cités afin qu’ils correspondent à la langue cible.
Cette fonctionnalité n’était pas disponible lors de la modification d’un contenu existant dans plusieurs langues : elle l’est maintenant.
🐞 Quelques correctifs !
Nous avons corrigé les anomalies suivantes :
Affichage et défilement des synonymes : La liste ne s'affichait pas entièrement et le défilement (scroll) était inactif, ce qui empêchait de consulter l'ensemble des synonymes créés.
Activation des favoris d'entreprise : Il était impossible d'activer cette option depuis les préférences du centre d'administration, la sauvegarde de la modification échouait.
Message d’erreur lors de la duplication : Un message d'erreur apparaissait lors de la duplication d'un contenu, bien que l'opération ait été effectuée avec succès.
Précision des données (Dashboard et exports) : Divers correctifs ont été appliqués pour résoudre certaines incohérences de données affichées dans le tableau de bord et au sein des exports.
👥 Conseillers sur Mayday
🐞 Quelques correctifs !
Nous avons corrigé les anomalies suivantes :
Sélection de texte dans les tableaux : Le texte sélectionné au sein d'un tableau s'affichait en blanc, le rendant illisible sur le fond.
Notifications urgentes : Le contenu textuel de ces notifications ne s'affichait plus à l'écran.
🎓 Mayday Academy
📅 Modifiez facilement votre date d’assignation programmée
Depuis la dernière version, vous pouvez planifier à l’avance l’assignation de vos formations — qu’il s’agisse d’un module ou d’un parcours. Il est désormais possible de modifier cette date en un clic directement depuis votre tableau des apprenants assignés !
💡 Résultat : gagnez du temps dans la gestion et planification de vos formations 🚀
📬 Comment ça marche ?
Cliquez sur le badge avec la date d’assignation
Sélectionnez la nouvelle date / heure souhaitée
Validez !
🔍 Filtrez vos modules et parcours par statut de publication “programmé”
Depuis votre page d’accueil, vous pouvez désormais afficher uniquement les modules et parcours dont le statut de publication est défini sur “Programmé”.
💡 Résultat : retrouvez instantanément les modules et parcours que vous recherchez !
🤩 Prévisualisez en direct les cards de vos modules et parcours lors de leur création
Lors de la création d’un module ou d’un parcours, une prévisualisation en temps réel apparaît désormais sur la partie droite de l’écran. Elle vous permet de visualiser précisément où s’affichera chaque information que vous renseignez.
💡 Résultat : fini les surprises — vous voyez immédiatement le rendu final et savez exactement où retrouver chaque donnée !
🦻 Ajouter une piste audio à vos quiz et cas pratiques
En plus des fichiers vidéo, vous pouvez désormais intégrer des fichiers audio (MP3, M4A, WAV, FLAC, AAC, etc.) dans vos consignes, vos réponses ou même vos corrections.
💡 Résultat : encore plus de possibilités pour personnaliser vos quiz et cas pratiques, et former vos conseillers avec les contenus les plus adaptés !
🌐 Mayday Selfcare
Intégrez des liens publics directement dans vos articles avec une iframe
La fonctionnalité d’encapsulage est désormais disponible pour les liens publics ! Vous pouvez insérer facilement des contenus existants, comme ceux de vos Selfcare, directement dans vos articles.